Сергей КОЛЕСНИКОВ, президент корпорации ТЕХНОНИКОЛЬ, член президиума генерального совета общественной организации «Деловая Россия»
Конкурентоспособность экономики России напрямую зависит от роста производительности труда. Традиционно считается, что по этому показателю лидируют лишь предприятия сырьевого сектора. Однако пример ТЕХНОНИКОЛЬ ломает стереотипы. Заводы корпорации – в лидерах высокопроизводительных компаний страны.
По результатам Всероссийской премии «Производительность труда: лидеры промышленности России – 2018» предприятия ТЕХНОНИКОЛЬ взяли сразу все призовые места в номинации «Промышленность строительных материалов», не оставив ни единого шанса конкурентам. Победитель рейтинга – «Завод Лоджикруф» с показателем 44,56 млн рублей на человека в год. Для сравнения могу отметить, что в России высокопроизводительными считаются предприятия с эффективностью труда от 3 до 5 млн в год на штатную единицу.
ТЕХНОНИКОЛЬ – крупная международная корпорация. У нас 53 завода в 7 странах. Так что конкурировать нам приходится на различных рынках. Чтобы быть конкурентными, мы постоянно совершенствуем бизнес-процессы, среди которых особое внимание уделяем снижению издержек и рациональному использованию ресурсов. Таким образом, основа нашей философии – лидерство в издержках и бережливое производство, что полностью отвечает трендам современного конкурентного производства. В компании действует принцип: минимум сырья – максимум продукции. Однако речь идет не о бездумной экономии, а о максимально эффективном использовании ресурсов. Например, за счет сокращения излишних запасов сырья и материалов; транспортных потерь, когда персонал, оборудование, продукция перемещаются чаще или на большие расстояния, чем необходимо; временных потерь, когда простаивает работа.
В ТЕХНОНИКОЛЬ процесс ведения бизнеса сравнивают со строительством дома. Фундамент здания – отношения с клиентами. Совершенно очевидно, что сегодня мало произвести надежные и эффективные строительные материалы. Крайне важна сервисная составляющая. И задачу клиента необходимо решать уже комплексно: от выбора и покупки продукции до ее применения. Тем более что все это происходит на фоне высокой конкуренции, когда цены на материалы приблизительно равны. Бесспорно, на первый план выходят отношения с подрядчиками и торговыми партнерами. Мы должны предоставить клиентам необходимый товар в строго обозначенный срок. Например, наша компания осуществляет комплексные поставки строительных материалов на склад или на объект в сочетании с сервисами кредитования, технической поддержки и обучения. В день мы осуществляем более двух тысяч отгрузок. География поставок: от самой северной столицы мира – Рейкьявика до самой южной – Веллингтона.
Компания выполняет техническое сопровождение своих клиентов. Для максимального удобства работы с продукцией создан проектно-расчетный центр ТЕХНОНИКОЛЬ. Инженеры помогают рассчитать необходимое количество материалов для строительства объекта, проводят теплотехнические, звукоизоляционные и ветровые расчеты. Данный сервис предусматривает разработку разделов проектной документации в части изоляции кровель, фасадов, фундаментов, полов и других конструкций. Так, в 2017 году было выполнено 4500 расчетов. Однако отмечу, что провести расчеты можно и самостоятельно – с помощью специальных калькуляторов ТЕХНОНИКОЛЬ.
Вся необходимая информация о продукции и сервисах компании доступна на портале ТехноНАВИГАТОР – это современная справочно-расчетная система по всей линейке продукции ТЕХНОНИКОЛЬ. Данный сервис востребован среди архитекторов и проектировщиков. Но мало спроектировать объект, его еще нужно возвести. Избежать ошибок при монтаже и строительстве помогают специалисты службы качества
ТЕХНОНИКОЛЬ. Инженеры проводят обследование объектов и практическое обучение.
Все, что мы делаем, мы делаем в первую очередь для наших клиентов. И нам крайне важна обратная связь. Мы даже раньше требовали от директоров заводов представлять минимум сто клиентских откликов в месяц. Претензии позволяют нам оперативно реагировать и постоянно улучшать работу.
Надо признать, что немаловажную роль в повышении производительности труда и построении эффективного бизнеса играет высокая степень автоматизации производства. Ежегодно компания инвестирует от трех до восьми миллиардов рублей в модернизацию и установку новых производственных линий, совершенствование операционных процессов, техническое обслуживание и плановый ремонт. При этом наивысшей ценностью компании являются кадры. Именно люди, их опыт, знания, квалификация и настрой на командную работу – главные слагаемые успеха. Сегодня в ТЕХНОНИКОЛЬ работает более 5 тысяч сотрудников и каждый играет важную роль в достижении общего результата.
