Компания PERI стала лауреатом престижной международной премии СХ WORLD AWARDS 2022. В номинации «Инновационные решения для улучшения пути клиента» она вошла в тройку лидеров и получила признание «Высокая оценка жюри».
PERI соревновалась с ведущими представителями рынка, известными высоким уровнем клиентского обслуживания – такими как Сбербанк, ВТБ, Tele2 и другими. Лидерство ей обеспечило масштабное исследование потребностей клиентов, представленное на суд экспертов. Цели этого исследования – поиск новых решений, способных изменить к лучшему культуру эксплуатации дорогостоящего опалубочного оборудования, а также разработка новых решений. По итогам исследования был создан образовательный проект PERI Академия, который использует лучшие наставнические практики. 100% клиентов, прошедших обучение в Академии, готовы рекомендовать ее коллегам.
СХ WORLD AWARDS – это широко известная и признанная участниками рынка профессиональная премия, в рамках которой ежегодно награждаются самые интересные и успешные инициативы и в индустрии клиентского опыта Сustomer eХperience (СХ). Ее цель – содействовать развитию клиентоцентричной стратегии компаний, выявлять и поддерживать лидеров и лучших профессионалов рынка, освещать лучшие решения и инновации в отрасли. В этом году за победу боролись более 200 номинантов.
