Новый AI-помощник подбора запчастей лифтового оборудования и эскалаторов в мессенджере понимает текстовые сообщения, фотографии и PDF-документы. Он всегда под рукой, чтобы помочь выбрать нужную запчасть или оформить заявку для выставления счета.

Крупнейший в России онлайн-магазин запчастей для лифтового оборудования Liftway.ru объявляет о запуске Telegram-бота @liftwaybot. Это первый в отрасли интеллектуальный помощник в мессенджере, способный распознавать запросы клиентов в свободной форме, а также обрабатывать изображения и техническую документацию для точного подбора необходимых деталей.

Ключевое преимущество сервиса — его удобство и доступность. Специалистам больше не нужно искать нужный раздел на сайте или звонить менеджеру. Достаточно иметь Telegram под рукой. Бот @liftwaybot всегда в списке контактов, готовый мгновенно помочь найти нужную запчасть по фото, описанию или чертежу и сразу оформить заявку для коммерческого предложения или выставления счета.

Новый чат-бот Liftway революционно меняет процесс поиска. Пользователю достаточно:

Описать нужную деталь в свободной форме (например, «мне нужен датчик двери кабины для лифта OTIS»);

    Загрузить фотографию сломанной или искомой детали;

    Отправить PDF-файл со списком иском запчастейи / или каталожными номерами.

Искусственный интеллект бота анализирует запрос, мгновенно сверяется с базой данных  и выдает клиенту готовые варианты для заказа, экономя его время и минимизируя человеческие ошибки при поиске.

Чат-бот также может принять заявку для дальнейшей обработки менеджером.

«Запуск Telegram-бота — это стратегический шаг к тому, чтобы быть максимально близко к нашим клиентам. Мы автоматизируем рутину и ускоряем работу там, где они сами предпочитают общаться — в мессенджере. Теперь у специалиста по лифтам всегда в телефоне есть персональный консультант от Liftway, который не только поможет по фото найти аналог сломанной детали, но и моментально оформит заявку на счет. Это новый уровень сервиса и эффективности для всей отрасли», — отметил Дмитрий Маркелов, генеральный директор Liftway.ru.

Пресс-релиз Liftway.ru

Фото ООО «Композит ХХI век»